| Uw tevredenheid is ons werk
Wij willen dat u tevreden bent over onze service. Daarom werken we continu aan de kwaliteit van onze dienstverlening, maar het kan wel eens anders lopen dan verwacht. In dat geval horen we graag van u.
Als u een vraag, klacht of een suggestie hebt waarmee wij onze service verder kunnen optimaliseren, horen wij dit graag. Dat vinden we niet vervelend. Integendeel. Uw tevredenheid is ons werk. Wij luisteren naar u en zoeken naar een passende oplossing.
 
Hoe eerder, hoe beter
Sommige klachten kunnen vrij eenvoudig worden verholpen. Als een klacht al langer geleden is ontstaan, is het moeilijker om alle informatie die nodig is te achterhalen. Neem daarom, als u een klacht hebt zo snel mogelijk contact met ons op.
U kunt uw vraag, klacht of suggestie op verschillende manieren aan ons doorgeven:
1: Telefonisch
U kunt maandag t/m vrijdag met uw vraag, klacht of suggestie bellen met Autobedrijf van Ramshorst via 033 - 245 31 18.
2: Internet
Door op pagina ”Contact” te selecteren en daarna ”ons contactformulier” in te vullen en deze online indienen.
3: Gesprek op de vestiging
U kunt ook een gesprek aanvragen om uw vraag, klacht of suggestie op de vestiging te bespreken. Echter is het wel verstandig om daarvoor met de juiste persoon een afspraak te maken. Ons bezoekadres is:
Autobedrijf Van Ramshorst B.V.
Sluiswachter 26
3861 SN Nijkerk
4: Schriftelijk
Dien uw vraag, klacht of suggestie schriftelijk in bij onze vestiging. Het correspondentieadres is:
Autobedrijf Van Ramshorst B.V.
Postbus 1186
3860 BD Nijkerk
Indien uw vraag, klacht of suggestie zonder aanvullend onderzoek kan worden beantwoord, dan wordt u direct over de uitkomst geïnformeerd. Is dat niet mogelijk, dan ontvangt u binnen vijf werkdagen bericht van de afdeling die uw vraag, klacht of suggestie in behandeling neemt.
|
Alle gegevens onder voorbehoud van typefouten
Autobedrijf van Ramshorst BV. | |
